Aviso Legal

1. Datos identificativos del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el sitio web https://www.felbay.es (en adelante, “el Sitio Web”) es titularidad de:

• Nombre comercial: Felbay
• Domicilio: Plaza de la Fira, 11, 08261 Cardona, Barcelona, España
• Correo electrónico de contacto: contacto@felbay.es
• Teléfono de atención al cliente: +34 678 908 982
• Horario de atención: Lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 h

En adelante, el titular será denominado “la Empresa” o “Felbay”.

2. Objeto

El Sitio Web tiene por objeto la comercialización a distancia, a través de internet, de productos de electrodomésticos y equipamiento para el hogar (lavadoras, secadoras, frigoríficos, congeladores, lavavajillas, pequeño electrodoméstico y aparatos de cocina, robots aspiradores y de limpieza), productos de jardín (cortacéspedes robotizados), movilidad eléctrica (motos eléctricas, scooters eléctricos, bicicletas eléctricas y ciclomotores eléctricos) y televisores y televisores inteligentes (Smart TV), entre otros productos del catálogo.

La Empresa se reserva el derecho a modificar, ampliar o suprimir, en cualquier momento y sin previo aviso, el catálogo de productos, así como la presentación y configuración del Sitio Web.

3. Condiciones de acceso y uso

El acceso y la navegación por el Sitio Web son gratuitos, sin perjuicio del coste de la conexión a internet que corresponda a cada usuario. La condición de usuario se adquiere por el mero acceso y uso del Sitio Web e implica la aceptación plena de este Aviso Legal.

El usuario se compromete a:

• Hacer un uso lícito, diligente y de buena fe del Sitio Web, conforme a la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
• No realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe que perjudiquen los derechos o intereses de la Empresa o de terceros.
• No introducir ni difundir virus, programas maliciosos o cualquier otro sistema que pueda dañar o alterar los sistemas informáticos de la Empresa o de terceros.
• No intentar acceder a áreas restringidas, ni vulnerar las medidas de seguridad del Sitio Web.
• No utilizar el Sitio Web para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam).
• Facilitar datos veraces, exactos y actualizados al registrarse o realizar un pedido.

La contratación de productos a través del Sitio Web está reservada a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Si un menor desea realizar una compra, deberá hacerlo a través de su padre, madre o tutor legal.

4. Proceso de contratación

Las condiciones de compra, pago, envío, entrega, desistimiento y garantía se regulan en los Términos y Condiciones de Venta del Sitio Web, que el usuario debe leer y aceptar antes de finalizar su pedido. Este Aviso Legal tiene carácter informativo y complementario.

5. Información sobre productos y precios

• Todos los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío, cuando procedan, se informan de forma clara antes de finalizar la compra.
• Felbay se esfuerza por que las descripciones, características técnicas, imágenes y precios sean precisos y estén actualizados. No obstante, las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir ligeras diferencias de color, presentación o accesorios respecto al producto real.
• Las fichas de producto incluyen, cuando resulta aplicable, la etiqueta energética y la ficha de información del producto conforme al Reglamento (UE) 2017/1369 y la normativa de diseño ecológico, así como las especificaciones técnicas facilitadas por el fabricante.
• En el caso de vehículos de movilidad eléctrica (motos, ciclomotores, bicicletas y patinetes eléctricos), la información sobre homologación, potencia, velocidad máxima, autonomía y requisitos de uso (permiso de conducción, matriculación, seguro obligatorio o uso en vías públicas) es orientativa. Es responsabilidad del comprador verificar la normativa vigente aplicable a cada tipo de vehículo antes de su uso.
• Los productos ofertados están sujetos a disponibilidad de stock. Si, tras la confirmación del pedido, algún producto no estuviera disponible o se detectara un error manifiesto en el precio, Felbay informará al cliente a la mayor brevedad y le ofrecerá la anulación del pedido con el reembolso íntegro de las cantidades abonadas, o una alternativa equivalente.

6. Garantías y derechos del consumidor

Los consumidores y usuarios gozan de los derechos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, entre ellos:

• Garantía legal de conformidad: los productos nuevos cuentan con una garantía legal de 3 años desde su entrega. En el caso de bienes de segunda mano, el plazo podrá reducirse a un mínimo de 1 año si así se pacta expresamente con el consumidor.
• Derecho de desistimiento: el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme a lo detallado en la Política de Devoluciones y Desistimiento.

Estos derechos no afectan a ninguna otra garantía comercial adicional que pueda ofrecer el fabricante o la Empresa.

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces, diseño gráfico, código fuente, logotipos, marcas y nombres comerciales, son titularidad de la Empresa o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin la autorización previa y expresa por escrito de la Empresa, salvo para uso estrictamente personal y privado.

Las marcas, logotipos y nombres comerciales de terceros (fabricantes y marcas de los productos comercializados) que aparecen en el Sitio Web pertenecen a sus respectivos propietarios. Su mención tiene exclusivamente fines informativos e identificativos de los productos ofrecidos, y no implica relación de patrocinio, afiliación o respaldo por parte de dichos titulares, salvo que se indique expresamente.

Si cualquier usuario o tercero considera que algún contenido del Sitio Web vulnera sus derechos de propiedad intelectual o industrial, podrá comunicarlo a contacto@felbay.es, aportando la información necesaria para identificar el contenido y acreditar la titularidad de sus derechos.

8. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas web de terceros (por ejemplo, fabricantes, manuales de uso o servicios técnicos oficiales). La Empresa no controla ni asume responsabilidad alguna sobre los contenidos, políticas o prácticas de dichos sitios. La inclusión de un enlace no implica recomendación ni garantía sobre el contenido enlazado.

Quien desee establecer un enlace hacia el Sitio Web deberá obtener autorización previa de la Empresa, y el enlace deberá dirigir a la página principal o a una página interna sin alterar su contenido ni inducir a error sobre su titularidad.

9. Exclusión de responsabilidad

La Empresa realiza sus mejores esfuerzos para mantener el Sitio Web disponible y libre de errores, pero no garantiza la disponibilidad continua ni la ausencia de interrupciones, fallos técnicos, virus u otros elementos dañinos. En la medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable de:

• Los daños derivados de interrupciones del servicio por causas técnicas, mantenimiento o fuerza mayor.
• El uso indebido del Sitio Web por parte de los usuarios.
• Los daños derivados del uso incorrecto de los productos adquiridos contrario a las instrucciones del fabricante, el manual de uso y las advertencias de seguridad.
• Los contenidos o servicios de sitios web de terceros enlazados.

Esta exclusión no afectará a la responsabilidad que corresponda a la Empresa conforme a la normativa de consumo, ni a los derechos legales irrenunciables de los consumidores.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Para conocer la finalidad, base jurídica, destinatarios, plazos de conservación y los derechos que asisten al usuario (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad), consulte nuestra [Política de Privacidad].

11. Política de cookies

El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento, análisis y publicidad, conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE. Puede obtener más información y configurar sus preferencias en nuestra [Política de Cookies].

12. Comunicaciones comerciales

La Empresa únicamente enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando el usuario haya dado su consentimiento previo y expreso, o cuando exista una relación contractual previa y se refieran a productos similares a los contratados, conforme al artículo 21 de la LSSI-CE. El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a contacto@felbay.es.

13. Reclamaciones y resolución de conflictos

La Empresa dispone de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios, conforme a la normativa de consumo aplicable. El usuario puede dirigir cualquier queja o reclamación a contacto@felbay.es, o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1. La Empresa se compromete a responder en el menor plazo posible.

Asimismo, el consumidor puede acudir a los organismos y entidades de resolución alternativa de litigios de consumo, conforme a la Ley 7/2017, de 2 de noviembre. La Empresa no está adherida a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.

14. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenido del Sitio Web, así como el presente Aviso Legal. Se recomienda al usuario revisarlo periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio Web, y siempre que el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente. En el resto de supuestos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Cardona (Barcelona), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre este Aviso Legal, puede contactar con nosotros:

• Email: contacto@felbay.es
• Teléfono: +34 678 908 982
• Dirección postal: Plaza de la Fira, 11, 08261 Cardona, Barcelona, España